| トップ＞ペット通販 TOP＞ペット通販代理店の声３ | ||
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| トップ代理店が語るペット通販とは | ||
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| ＜ペット通販代理店声： １｜２｜３｜４＞ | ||
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| （3）日々の努力とアンテナの高さが必要！ でも、今まで経験したことのない満足感も！ | ||
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| JAPeT広島 ベストわん 店長：竹本 修さん | ||
1. ペットビジネスを始めた背景サラリーマン時代は、東京の某メーカーの商品企画部で販売促進の業務（商品カタログ・ビデオ・CD-ROM の制作や展示会の運営事務局など）に携わっていました。まだ世の中でホームページが珍しかった当時、 会社のホームページ立ち上げに関わり、その反響の大きさ（国内外からのアクセス）に驚かされました。 また、機械の故障の画像がメールでリアルタイムに送られてきて、技術者がそれを見ながら対応している 姿を間近で見て、これからはインターネットの時代だとつくづく思いました（こうした経験が、「ベストわん」 を立ち上げる伏線になっています）。 地元にＵターンして、100％子会社の工場に勤務していたのですが、自社製品の生産が全て中国に移管さ れたのを機に、独立を考えました。40歳を過ぎて転職をし、定年までずっと苦労し続けるより、「どうせ一回 きりの人生なのだから、今までの経験を活かせる仕事を見つけて独立してみよう！」と思ったのです。 しかし、思い切って独立するからには、勝算が見込める職種を選ばなければいけません。元手があまりか からず、今までの経験（広告宣伝＆営業）が活かせる職種は何だろうか？─といろいろ考えた末、最終的 にペットビジネスを選びました。ペット産業は右肩上がりでずっと成長を続けており、今までいた製造業と違って、すごく魅力的な業種に思 えましたし、ホームページの制作や更新、接客術など、今までの経験が十分活かせる仕事だと思ったから です。 |
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| 2. JAPeT
を選んだ理由 初めは他社に加盟しようとしていたのですが、この業界のことを調べれば調べるうち、情報量の多さで勝負が決まるということに気付き、 代理店数とブリーダー登録数が圧倒的に多いJAPeT に加盟しなければいけないと、慌てて方向転換しました。代理店説明会で、JAPeT の置かれているポジショニングや今後の将来性、本部のバックアップ体制などをお聞きし、意を強くしました。 そして、最後は作左部代表の穏和なお顔を見て、その場で「代理店になります！」とお伝えしました。 私は学生時代、ずっと野球をやっていたのですが、よく「迷ったらやめろ」と教わりました。たとえば、2塁打だと思って1塁を回ったときに足が滑り、 （アッ！ どうしよう。 ･･･行くか、やめるか）と迷ったようなとき、無理して行くと、大抵アウトになります。 ･･･しかし、そのときの私には、迷いは全くありませんでした。 3. 実際に活動を始めて・・・ 最初は、（本当に問合せがくるのだろうか？）と不安で一杯だったのですが、オーバーチュア（広告）がスタートして 2日目に初めての問合せがありました。また、それから 2日目に 2件目の問合せがあり、このお客様が「成約第1号」になりました。 このお客様はご自宅にパソコンが無く、会社のパソコンでホームページをご覧になって電話をしてこられたのです。私はブリーダーさんに片っ端から電話をかけ、8件目でようやく見つけました。ブリーダーさんから送っていただいた写真を印刷し、 その日のうちにお客様のご自宅へ宅急便でお送りしました。翌日、お客様から「ぜひ、この子をお願いします！」という電話をいただいたときは、思わずガッツポーズをしました。 ─数日後、私は、ブリーダーさんの所（京都）までワンちゃんを引き取りに行きました。、初めてのお客様には、ぜひ、自分の手でお届けしたいと思ったのです。高速道路をバーニーズの赤ちゃんと一緒に走り、お客様との待合せの場所（駐車場）に着いたとき、不安そうに車窓からキョロキョロしている女の人がいたので、 私は（この人だナ･･･）と思い、その隣に車を停め、車窓越しにワンちゃんを抱っこしてお見せしました。 ･･･そのときのお客様の顔！ 車のドアが一斉に開き、ご家族4名が急いで降りてこられました。そして、代わる代わる最高の笑顔でワンちゃんを抱っこされました。 私は、つい数時間前にブリーダーさんから教えていただいたばかりの「股関節の柔軟運動の仕方」をやってみせました。 ─お客様と別れた後、車を運転しながら、私はずっとニコニコしていました。今まで経験したことのない満足感に浸っていたのです。そして、（これからも頑張るゾ！）と決意を新たにしました。 4. 今後の目標 ネットの商売ですので、いろんなお客様がいらっしゃいます。ワンちゃんの写真をご覧になってすぐ電話をいただけるお客様もいらっしゃいますし、 何度電話をしても全く通じないお客様もいらっしゃいます。しかし、どんなお客様であっても、誠心誠意ベストを尽くして対応したいと思っています。 また、ブリーダーさんとの信頼関係はすごく重要ですので、成約したときも、しなかったときも、早く結果をお知らせし、写真をお送りいただいたお礼と、 今後も宜しくお願いしますという挨拶はずっと続けていきたいと思います。具体的な数字としては、1年目は、調子が悪い月で4〜5件、調子が良い月で10件、平均して6〜7件/月の成約があればと思っています。そうした数字を残すには、日々の努力とアンテナの高さが必要ですので、常に「昨日より今日、今日より明日」という姿勢で取り組んでいきたいと思っています。 5. 平均売上頭数 スタートして4ヶ月の合計実績頭数は24頭。 |
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詳細に関しては説明会にてご案内いたします。 『犬のくらし・JAPeT ペット通販』を始める心の準備が整えば… | ||
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