| トップ>ペットショップ TOP>ペットショップ開業Q&A「成功要件・費用・収益面」 |
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<Q&Aカテゴリー>
|市場特性・競合面|環境・体制・知識や資格面|システム・仕組み面|
|成功要件・費用・収益性面| |
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|成功要件・費用・収益性面|
Q1) 犬のくらしペットショップが成功するための条件は何ですか?
Q2) ペットショップ以外のペットビジネスをやることは可能ですか? |
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(Q1)犬のくらしペットショップが成功するための条件は何ですか?
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まず、リアル店舗ですから1番目に立地条件です。これは、商店街やビジネス街よりも、近くに住宅街があり商店街に近く、犬を連れて散歩している人も多い環境、 最寄の駅から多少遠くても駐車場やコインパークが利用できる所、ペットOKの1階が望ましいと考えています。多少、古い物件でも、内装工事次第でよみがえります。2番目の条件は、ペット通販を熟知し、ペットビジネス全体を運営できる責任者を置くことです。 最初はオーナー自らやるべきでしょう。オーナーの体制のもとでトリマーだけは人材採用し、トリミング事業が固定客で フル回転するまでの間は、生体販売や物品販売、一時預かりやペットホテル事業も手伝わせペットビジネス全体を 任せられるように育てるべきです。このようにどんなメニューを導入するかによって体制を考え、コンセプトを固めるべきです。3番目は、経営の基盤を支えるのは顧客情報管理ですね。意外にこれをおろそかにしがちですが顧客情報管理こそ、リピーターに繋がる宝の山です。 様々な販促企画をし、オンビジネスを展開できることになります。
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(Q2)ペットショップ以外のペットビジネスをやることは可能ですか?
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もちろんです。これがジャペット代理店の最大のメリットでしょう。半径10キロ程度が商圏と考えるなら、ペットを飼っている方に対してオンビジネスや来店できない方に対して訪問型ペットビジネスを考えるべきです。例えば、ペットシッターやモバイルカーは、まさに同一商圏で何かしらの事情で来店できないお客様がターゲットになります。顧客拡大が図れることになります。オンビジネスの視点では、生体を買っていただいたらペットグッズ、トリミング、一時預かり、ペットホテルが全て対象となるはずです。いずれかのビジネスで開拓したなら、その顧客に別メニューで取引拡大を図るべきです。このためにも顧客情報管理が必須となるのです。ジャペットはこんな視点でペットビジネス全体を見据えて展開しています。
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