| トップ>老犬介護士 TOP>老犬介護士開業Q&A「システム・仕組み面」 |
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<Q&Aカテゴリー>
|市場特性・競合面|環境・体制・知識や資格面|システム・仕組み面|
|成功要件・費用・収益性面| |
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|システム・仕組み面|
Q1) 老犬介護ビジネスには、ホームページは必須なのでしょうか?
Q2) 老犬介護士にはテリトリーがあるのでしょうか?
Q3) ジャペットは開店後もサポートしてくれるのですか?
Q4) トラブルにはどんなことがあるのでしょうか。またその対応はどうしていますか?
Q5) 老犬介護ビジネスは、どの位の期間で開店できますか?
Q6) 老犬介護士以外のペットビジネスをやることは可能ですか? |
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(Q1)老犬介護ビジネスには、ホームページは必須なのでしょうか?
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ネットが普及している今日、お客様からの依頼はメールでも入ってきますからあった方が好ましいと考えます。そんな点から必須ではなくオプションとしています。ペット通販を通じて蓄積されたノウハウもジャペットの強みです。
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(Q2)老犬介護士にはテリトリーがあるのでしょうか?
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移動効率が悪いとビジネスの足を引っ張ります。その面から主体は半径5キロ圏内、遠くても10キロ圏内ですね。従ってテリトリーを明確に打出さないとなりません。
ジャペットグループの既存老犬介護士代理店と重なる場合はお断りしております。
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(Q3)ジャペットは開店後もサポートしてくれるのですか?
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もちろんです。集客面からはジャペットが、個別相談面からはペットケア専門会社が役割分担してサポートしております。このためにわずかながら月額費用もいただいているわけですから。
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(Q4)トラブルにはどんなことがあるのでしょうか。
またその対応はどうしていますか?
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お客様は、家族として育った愛犬が、最後まで満足した生活が送れるよう願って依頼されるものです。それだけにお客様の気持ちを尊重した上で、カウンセリングをした後に対応方法を決めるべきです。トラブルとは、お客様の期待通りにならない場合、お客様から苦情を頂く場合もあるでしょう。従って、最初のカウンセリングでギャップが生じないようにキチンと打合せをしておくべきなのです。
それができれば、お客様に感謝こそされトラブルは発生しません。
また、法律に照らして判断が必要とされる場合は、弊社の顧問契約している弁護士へ、本部を通じて相談していただくことも可能です。
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(Q5)老犬介護ビジネスは、どの位の期間で開店できますか?
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詳しくは「ジャペット老犬介護士開店までの流れ」をご覧ください。
前提は、犬に触れられるペットビジネスを半年以上、実務経験がある方が対象ですので、概ね、契約締結してから2ヵ月後とお考えください。
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(Q6)老犬介護士以外のペットビジネスをやることは可能ですか?
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もちろんです。これがジャペット代理店の最大のメリットでしょう。
老犬介護ビジネスだけでも、訪問サービスから老犬ホームまで拡大を考えるなら手一杯になることでしょう。
一方、ペットシッターや老犬介護ビジネスをやりながら、ペットグッズ販売やペット通販、ペットショップやモバイルカーへも発展していただきたいと願っております。どうせペットビジネスをやられるなら同業種の複合ペットビジネスを考えた方が成功の早道と考えます。
ペットビジネスを始められる際、1つの業態しか視野にない方は余りにもったいないと思っています。 1件のお客様と取引できたなら、継続的に顧客満足度向上に努めながら、 様々なペットビジネスを展開して行くべきです。
ジャペットはこんな視点でペットビジネス全体を見据え、メニューをご用意しています。
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