■ペットビジネスの「成功の鍵（KFS）」！！
失敗事例はなかなか紹介しずらいものです。しかし、「失敗事例から学ぶ」、これは何事にも鉄則であり、今までにペット通販代理店に加盟され残念ながら、辞められた方の事例を総整理したものをご紹介しておきます。ジャペットは、代理店個別にフォローしていますから、辞められる場合もその理由を全て把握しております。これらの理由は、どんな代理店形態でも変わらないはずです。
下図は「特性要因図」と言い、業績のバラツキがなぜ発生するかを整理したものです。ジャペットから見たら、全く同一条件でペットビジネスをやっている、しかし業績に大きな違いが発生する、その違う理由を整理してみた訳です。大きく7つの要因に分かれ、一つ一つに更に細かい要因があるのですが、ブルーの4つの部分に関しては、ノウハウ部分なのでここでは省略しています。7つの要因は、オレンジの基本系要因とブルーの手段系要因に大別されます。手段系の要因に対しては個別に何が不足しているか指導しているのですが、一向に改善が進みません。その理由は、基本系要因にあるからです。例えば、犬を売ろうとしているのに、犬の知識を覚えない、ホームページはお店そのものなのに更新もしない、更新ソフトを覚えようとしない、これでは話になりませんね。
このように、「環境、人、知識」の3つを基本系要因と言っていますが、ここは指導して直るものでなく、自分自身の問題として改善していただかないことには、いくらアクセス、問合せなどを増やすために具体的な指導をしても前進がない訳です。低迷している所は、月間固定費も嵩みますから、益々当たり前に投資すべき費用も惜しみ、ゆえに更に売れないと言った悪循環のサイクルに陥って行きます。一方、基本系要因を認識・改善し、手段系要因も常に見直しし改善活動をしている所は、全く逆にドンドン好業績となり、更に格差が広がって行きます。
今まで、代理店を辞退された所は、ほとんどがこの悪循環サイクルから抜け出せない場合であり、その理由をご自身が知っており、納得の上で辞められております。
|
